Returnează

Conform OUG 34/2014 art. 9 alin. 1: clientul beneficiază de un termen de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract încheiat în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) și la art. 14.

Termenul este respectat dacă produsele sunt returnate de către consumator înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

1. Contravaloarea transportului produselor către Sun Muze SRL va fi suportată de client; Taxa de retur este de 25 lei și se achită în momentul predării coletului către curier.

2. Produsele trebuie să fie în stare foarte bună, să nu fie folosite sau purtate; acestea pot fi returnate numai în ambalajul original, fără a fi deteriorate;

3. Nu se acceptă furnizarea de produse realizate în conformitate cu specificațiile specificate de consumator sau personalizate în mod clar de către acesta;

4. În cazul în care produsele au un sigiliu, acesta nu trebuie să fie deschis – produsul trebuie returnat sigilat;

5. Starea produselor achiziționate trebuie să fie aceeași cu cea din momentul cumpărării/primirii acestora. Orice semn de uzură a ambalajului/produsului anulează dreptul de returnare.

6. Alte date specifice privind situația și starea produselor pot fi obținute prin contactarea noastră online sau prin e-mail/telefon.

Produse care prezintă modificări, rupturi, zgârieturi etc. Nu sunt acceptate pentru returnare

Dacă sunt îndeplinite toate condițiile de mai sus, vânzătorul va returna cumpărătorului suma cheltuită în termen de 14 zile de la primirea returului.

Produse care nu pot fi returnate cf. O.U.G. 34/2014
1. Furnizarea de produse realizate în conformitate cu specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar; produse personalizate cu dimensiuni care nu se regăsesc în grila de dimensiuni standard și care, în consecință, nu mai pot fi revândute.